Стресс на работе менеджер

Человек, постоянно работающий с людьми, часто подвергается стрессам на рабочем месте. Все люди разные, и у всех разное мировоззрение и отношение к жизни, а, следовательно и к работе. Стрессовые ситуации случаются на рабочем месте практически каждый день, частота этих ситуаций зависит от количества сотрудников. Как говорилось выше стрессовые ситуации состоят из множества факторов. Менеджеру по работе с персоналом в первую очередь нужно быть стрессоустойчивым человеком, выбрать наиболее подходящий стиль управления, как для себя, так и для существующего персонала.

Стрессовая ситуация начинается уже с собеседования, именно во время беседы можно получить много информации о человеке нанимающемся на работу. Собеседование — это стресс для обеих сторон, принимающих в нем участие, основной задачей менеджера является отследить насколько человек подвержен стрессу, и может ли он с ним бороться.

Работа человека занимает большую часть его жизни, поэтому основные эмоции, как положительные, так и отрицательные, сотрудники иногда проявляют именно на рабочем месте, основная задача менеджера грамотно выходить из таких ситуации с наименьшими потерями. Недовольство сотрудников может иметь очень большое количество причин, таких как:

1. Заработная плата;

2. Продолжительность рабочего дня, график работы;

. Невостребованность в коллективе;

. Отсутствие творчества в работе.

Все эти недовольства в итоге могут вылиться в стрессовую ситуацию. Главной задачей менеджера по управлению персоналом создать комфортную психологическую обстановку в коллективе, проводить собрания, где каждый сотрудник может выразить свои недовольства, по итогам которого можно проводить мероприятия по снижению возникновения стрессовых ситуаций в коллективе.

Способы управления стрессовыми ситуациями

Идеальным будет такое положение, когда производительность находится на возможно более высоком уровне, а стресс — на возможно более низком. Чтобы достичь этого, руководители должны научиться справляться со стрессом в самих себе. В примере шкалы оценок социальной адаптации обсуждается вопрос о том, как руководители могут помочь снизить уровень стресса своих сотрудников. Люди, страдающие от чрезмерного стресса на работе, могут попытаться применить следующие методы.

Общее понятие лидерства. Роль и задачи лидеров в современных организациях.

Цели и методы управления персоналом. Функции управления персонало.

Экономическая деятельность на предприятии по функциям менеджмента.

Понятие организационной культуры. Централизация и децентрализация.

Сущность менеджмента. Основы организационного развития.

Стресс в работе менеджера

Главная > Реферат >Менеджмент

1 СТРЕСС В РАБОТЕ МЕНЕДЖЕРА 5

1.1 Понятие, причины и источники стресса 5

1.2 Управление и профилактика стресса 14

2 КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ И РЕКОМЕНДАЦИИ

ПО ИХ РАЗРЕШЕНИЮ 18

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 32

Актуальность выбранной темы состоит в том, что на каждом предприятии возникают конфликтные ситуации, а вслед за конфликтами возникает стресс. И что бы правильно противостоять стрессу нужно в первую очередь знать, как правильно преодолевать и заблаговременно к нему готовиться. А также как вести себя в уже наступившей стрессовой и конфликтной ситуации.

Современный человек постоянно живет на грани стресса. Причиной тому становится множество факторов, таких как: скверная экология, жесткий ритм городской жизни, агрессивная социальная среда, политическая нестабильность, финансовые кризисы и т.д. Стресс не обходит никого.

Сам этот термин — «стресс» — стал для людей уже обыденным словом, в которое вкладывается представление об изменениях поведения и целая гамма чувств и переживаний, возникающих в сложных ситуациях или при повышенной опасности, которые стали неотъемлемой частью современного образа жизни.

Эмоциональная сфера человека является особым классом психических процессов и состояний, которые отражают непосредственные переживания индивида и воздействуют на его поведение и деятельность. Особая роль здесь отводится эмоциональным состояниям, характеризующимся высоким эмоциональным напряжением. К ним относится и состояние стресса. В психологии стресс понимается как состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых экстремальных состояниях.

Стресс вызывают все серьезные события жизни: свадьба и развод, рождение ребенка и смерть прабабушки, переезд и смена работы. Вносят свой вклад и мелочи, которым, казалось, можно не придавать особого значения: поспорили с коллегой, проиграла любимая команда, автобусную остановку перенесли дальше от дома.

Жители крупных городов сталкиваются со стрессовыми ситуациями особенно часто. Причины — интенсивный, напряженный ритм жизни, большое количество окружающих людей, многие из которых находятся в плохом настроении (вспомните давку в транспорте), зачастую — более ответственная и нервная, чем у сельских жителей, работа.

Воздействие одной и той же стрессовой ситуации на разных людей может быть совершенно различным. Одного обокрали — он заработал в два раза больше, другого обокрали — он с горя запил и тоже совершил преступление. Таким образом, стресс может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на деятельность человека, включая даже полную ее дезорганизацию.

Целью данной работы является последовательное рассмотрение особенностей стрессового состояния, динамики его развития, а также влияния стресса на поведение управляющего и его отражение в управленческой деятельности.

а) рассмотреть понятие, причины и источники стресса;

б) определить способы управления и профилактики стресса менеджера;

в) рассмотреть конфликтные ситуации и пути их преодоления в рамках организации.

Предметом исследования является стрессоустойчивое поведение менеджера.

Объектом исследования является конфликтные ситуации и рекомендации по их разрешению.

Степень разработанности проблемы. Изучением данной проблемы занимается большое количество ученых. Основную часть данной работы составили положения концепции стресса Ганса Селье. Также к числу специалистов в этой области относятся Алексеева О., Кибанов А., Ковалев Л.М., Резник С.Д., Урбанович А.А. и многие другие.

Так например Резник С.Д. уделяет большое внимание раскрытию причин и предпосылок развития стресса у менеджеров в организации, а Кибанов А. и Ковалев Л.М. занимались исследованиями конфликтов в организации и путей их разрешений.

Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка источников. Во введении указаны актуальность, цель, задачи, объект, предмет и степень разработанности проблемы данной курсовой работы.

В первой главе рассмотрены понятие, причины и источники, управление и профилактика стресса менеджера. Во второй главе рассмотрены конфликтные ситуации и пути их разрешения. Также приводятся определение конфликта и конфликтной ситуации, основные подходы к решению конфликта, стадии его развития, техники разрешения конфликта и рекомендации менеджерам по его разрешению.

В заключении представлены краткие выводы по рассматриваемой теме курсовой работы.

1 СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ ПСИХИКИ МЕНЕДЖЕРА

1.1 Понятие стресса

Слово «стресс» в переводе с английского означает «напряжение». В научный оборот этот термин ввел в 1936 г. выдающийся канадский физиолог Ганс Селье (1907-1982), разработавший общую концепцию стресс как приспособительной реакции организма на воздействие нормальных факторов (стрессогенов). По классическому определению Г. Селье, стресс является неспецифическим ответом организма на любое предъявленное требование, и этот ответ представляет собой напряжение организма, направленное на проявление к возросшим требованиям. Также он назвал комплекс этих реакций всеобщим адаптационным синдромом и описал три стадии этого синдрома.

Первая стадия — реакция тревоги, выражающаяся в мобилизации всех ресурсов организма в ответ на воздействие извне, нарушающее равновесие процессов жизнедеятельности.

За ней наступает вторая стадия — стадия сопротивления, когда организму удается справиться с вредными воздействиями. В период может наблюдаться повышенная стрессоустойчивость.

Если же действие вредоносных факторов долго не удается устранить и преодолеть, наступает третья стадия – истощении. Приспособительные возможности организма снижаются. В этот период он хуже сопротивляется новым вредным воздействиям, увеличивается опасность заболеваний. Однако наступление третьей стадии не обязательно.

Смотрите так же:  Советы психолога о выходе из депрессии

Когда мы чувствуем опасность, в нашем организме проис­ходит следующее:

— надпочечники начинают вырабатывать гормон адрена­лин, который «готовит» наше тело к выходу из критической си­туации;

— сердце начинает биться быстрее, а дыхание становится чаще;

— увеличивается приток крови к мозгу, которому требу­ется больше кислорода для активной деятельности во время опасности;

— мускулы напрягаются и готовы действовать;

— прекращается процесс пищеварения, что позволяет ор­ганизму сэкономить немало энергии.

Исходя из этого, к основным психофизиологическим при­знакам стресса можно отнести: вспотевшие ладони, частое сер­дцебиение, обильное потовыделение, возникновение проблем с дыханием, покрасневшее или бледневшее лицо, расширенные зрачки, повышенное кровяное давление, напряженные мыш­цы, ощущение подавленности 1 .

Человек, только что избежавший несчастного случая, мо­жет ощутить в своем теле в момент опасности все перечислен­ные физиологические изменения. Подобные, но не такие силь­ные последствия происходят и в менее опасных ситуациях. К сожалению, если человек не может управлять собой и не способен быстро выходить из стрессовых состояний, во всем орга­низме происходят небольшие, но необратимые изменения.

С другой стороны, стресс — это естественная и неизбеж­ная особенность жизни. В современном обществе (особенно в условиях научно-технической революции) наши стрессоры весьма мало связаны с основными механизмами выживания и значительно больше с социальным успехом, с порождением возрастающих требований жизненных стандартов, а также с необходимостью отвечать ожиданиям других и самих себя. Мы все нуждаемся в определенном уровне стресса, если не хотим скучать и чувствовать себя несчастными. Но обязательный уровень стресса для каждого человека различен. От человека к человеку меняется не только уровень потребности в стрессе, но само содержание или вид необходимого стресса. Окажет ли стресс пагубное воздействие на состояние здоровья или нет, зависит от соответствующей дозы, вида нагрузки и отклика на раздражение 2 .

Стресс как давление, нагрузка или напряжение нейтра­лен. Наше тело не различает, воздействует на него положи­тельный либо отрицательный стресс. Решает здесь то, как вы сами умственно и эмоционально оцениваете соответствую­щую ситуацию. Положительный стресс именуют эустрессом, эвстрессом (греч. хорошо) или эйфорическим стрессом 3 . Отрицательный стресс обозначают словом дистресс (греч. плохо). Сюда включают все остро или хронически воз­никающие ситуации, которые вы ощущаете для себя неудовлетворительными, угрожающими или устрашающими. Здесь речь может идти как о повседневной нервотрепке, так и о чрезвычайных обстоятельствах. Г. Селье прибегал к та­кому пояснению: «В обиходной речи, когда говорят, что чело­век «испытывает стресс», обычно имеют в виду чрезмерный стресс, или дистресс, подобно тому, как выражение «у него температура», означает, что у него повышенная температу­ра, т. е. жар. Обычна же теплопродукция — неотъемлемое свойство жизни. Очевидно, что и психологический стресс недопустимо ассоциировать с дистрессом и видеть в нем только «врага» человека”.

Таким образом, является сам стресс вредным для вашего здоровья или нет, определяется длительностью, интенсивностью, новизной, множественностью стрессовой ситуации. Когда вы слишком много работаете и сильно нагружены. само по себе это не вредит вам до тех пор, пока работа доставляет вам радость и вам сопутствует успех. Но если к напряжению сил добавляется еще разочарование и неудача, то существенно повышается риск заболеваний 4 .

Причины и источники стресса

Перечень причин стрессов необъятен. В качестве стрессоров могут выступать и международные конфликты, и нестабильность политической обстановки в стране, и социально-экономические кризисы.

Авторы популярного пособия по основам менеджмента выделяют:

Организационные факторы. Значительная часть провоцирующих стресс факторов связаны с выполнением наших профессиональных обязанностей.

Способы вызвать такой стресс:

Перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка;

Конфликт ролей (возникает, если работнику предъявляют противоречивые требования);

Неопределенность ролей (работник не уверен в том, чего от него ожидают);

Стресс на работе менеджер

Сегодня на многих рынках очень большая конкуренция, что позволяет покупателю выбирать из разнообразия предложений. Соответственно, уменьшаются шансы, что купят товар или услугу у данной компании. Менеджерам по продажам становится труднее работать на высококонкурентных рынках сбыта. Некоторые сходят с пути, другие зубами вырывают клиентов у конкурентов, третьи с трудом сдерживают наскоки конкурентов.

Стресс постоянно преследует менеджера по продажам, так как в разных ситуациях могут произойти неприятные обстоятельства: проблемы с отгрузкой, тянет с предоплатой клиент или вообще не расчитывается, да и проблемы с поиском клиентов также могут быть. Все это вызывает дискомфорт как в эмоциях, так и в действиях и мыслях менеджера по продажам. А этот дискомфорт может вызвать стресс, который ставит под угрозу работу менеджера, так как он не проработает долго на этой должности, пока не найдет решение выхода из стрессовой ситуации. Поэтому стресс нужно как-то выплескивать, пока негативные эмоции не вызвали разные конфликтные ситуации как с работодателем и коллегами по работе, так и с клиентами.

Каждый борется со стрессом по разному: одни с головой уходят в работу и начинают выполнять рутинные действия, вторые — наяривают на телефонных звонках, третьи — после работы снимают стресс алкоголем в кругу друзей, четвертые — снимают стресс в кровати с любимым человеком. А есть такие, которые не выдерживают напряжение и увольняются с работы.

Но это все уход от стресса, а не решение ситуации, которая привела к стрессу. Первое, что нужно сделать — это определить причину стресса, которая может тянуться как несколько дней, так и несколько месяцев. Эту причину нужно найти, проанализировать и принять решения выхода из такой сложной ситуации. Если отстраниться от стресса — рано или поздно он вновь вернется. И тогда все начнется с самого начала. Такой кругооборот может длиться годами и с разными интервалами.

Хорошо бы во время стресса взять отпуск хотя бы на неделю, чтобы побыть одному и разобраться в себе. В это время желательно о работе вообще не думать. А если и думать — то только положительно, например, как-будто стресса и нет на самом деле. Заняться активным видом спорта, походить в тренажерный зал, в бассейн, побегать или поиграть в футбол.

Но также нужно понимать, что в стрессовые ситуации в большинстве попадают те, кто неудовлетворен качеством своей жизни. Т.е. подсознательно именно недовольство собой приводит к неудовлетворенности как в личной жизни, так и на работе, что рано или поздно вызовет стрессовую ситуацию. Но это я далеко зашел, так и до смысла жизни можно дойти 🙂

Короче говоря, стресс нужно рубить с плеча! Не получается с поиском клиентов? Нужно не отчаиваться и продолжать делать активные действия. Никак не удается заключить сделку? Тоже не беда — пошлите клиента на время и займитесь работой с другими клиентами. Пусть этот «трудный» клиент побудет без вашего внимания, может немного поймет, что не такой он уж и важный, как себя представлял. Проблемы с отгрузками клиенту? Тоже не беда — всегда можно по-человечески пообщаться с клиентом и объяснить ситуацию, главное не врать и не уходить от ответа. В общем, нужно подходить к каждой проблеме как к барьеру, который все-равно рано или поздно нужно было преодолеть. Кроме того, каждый такой барьер закаляет любого сотрудника. И остается опыт решения и преодоления таких барьеров. Кто знает, может такой опыт пригодится вашему коллеге и вы поможете ему за бесценное человеческое спасибо.

Бесплатные уроки для менеджеров по продажам

Стресс менеджера по продажам

В чем выражается стресс в работе менеджера по продажам? — все просто, снижение продаж до минимума или до нуля, человек фактически перегорел к своей работе. И что же делать? — можно конечно поменять специальность или объект продажи, но в большинстве случаев стресс не отступит.

Смотрите так же:  Старческая болезнь слабоумие

Работа менеджера по продажам — это не только система продаж, в большинстве российских компаний она просто напросто отсутствует, работа менеджером по продажам — это еще талант и желание продавать.

Корпоративный тренинг по продажам Многие менеджеры по продажам и коммерческие директора действительно любят и умеют продавать, так что если в один не совсем прекрасный день происходит стрессовая ситуация и менеджер по продажам понимает, что продавать больше не может в силу каких-либо причин, то что делать?

Давайте усложним ситуацию: стресс охватил не только одного менеджера по продажам, а весь отдел продаж и симптом очень простой: продажи падают, а усилия персонала не приносят результат, как быть? приведу несколько простых рекомендаций.

Рекомендация 1. Сделайте перерыв

Вполне возможно, что причина стресса заключается в интенсивной работе и небольшой перерыв поможет вам по-другому посмотреть на ситуацию и начать действовать. Задайте себе вопрос: В чем причина стресса? Это усталость? Отсутствие обратной связи от клиентов? Отсутствие продаж? или что-то еще?

Отвлекитесь от того что вы делаете, займитесь чем-либо другим на несколько дней: попробуйте научиться рисовать, кататься на коньках, начните читать любую книгу — это поможет вашему мозгу посмотреть на ситуацию со стороны.

Рекомендация 2. Поменяйте приоритеты и показатели

Когда на корпоративных тренингах и бизнес-семинарах я спрашиваю слушателей про их показатели и приоритеты, то вижу следующую картину: руководители могут часами рассуждать про приоритеты компаний или отделов, но назвать свои жизненные приоритеты и показатели они не в состоянии, — за очень, очень редким исключением.

Изменение приоритетов и размышления над приоритетами даёт вам возможность увидеть смысл в ваших действиях и опять же посмотреть на ситуацию со стороны.

Рекомендация 3. Посмотрите со стороны

Конечно, каждый себя считает уникальным и менеджеры по продажам не исключение, но уникальные люди и ситуации обычно редкость, всегда можно найти похожие случаи — посмотрите со стороны и постарайтесь увидеть новые возможности, оцените свои сильные стороны и поймите в каком направлении действовать.

Очень важно иметь возможность посмотреть со стороны и уметь это сделать самостоятельно, если у вас это не получается обратитесь за помощью к близкому человеку: муж/жена, друг/подруга — отличные помощники для решения серьезных вопросов в неформальной обстановке.

Как реализовать рекомендации на практике:

Рекомендации простые, но реализовать их на практике довольно сложно, особенно если речь идет о менеджерах по продажах или о целых отделах продаж, поэтому я рекомендую придерживаться следующих правил:

  1. Будьте честными с собой и постарайтесь увидеть и осознать проблему.
  2. Постоянно проверяйте: какие методы работают лично для вас, а какие нет; не останавливайтесь на достигнутом ищите новое.
  3. Обязательно исключайте из своей работы, методы которые не приносят результата или являются убыточными.
  4. Осознайте, какие элементы работы менеджером по продажам приносят больший результат и найдите причину почему, в этом источник вашей прибыли и успеха работы менеджером по продажам.
  5. Напишите и придерживайтесь своего плана работ, который базируется не только на показателях, но и на удовольствие в выполнении работы.
  6. Корректируйте ваш план при возникновении необходимости: ведь это ваша жизни и ваши правила.

Конечно, перегореть на работе может каждый и к сожалению ни один профессионал не застрахован от этого, включая руководителей любого уровня и менеджеров по продажам. Вы можете забыть все рекомендации, которые прочитали здесь, но запомнить только одну, поговорку, которую знает каждый школьник: утро — вечера мудренее — обязательно используйте ее в своей жизни.

Но, если ваши менеджеры по продажам потеряли энтузиазм, их охватил страх потери клиентов, обращайтесь ко мне за консультациями и корпоративными тренингами — ситуация поправима.

Менеджеры среднего звена чаще испытывают стресс на работе, так как сталкиваются с конфликтами и «сверху», и «снизу»

Может показаться, что самая стрессовая работа среди управленцев — у топ-менеджеров. Как показывает исследование, проведённое университетами Манчестера и Ливерпуля, это не так: больше всех не повезло менеджерам среднего звена, которым приходится конфликтовать и с боссами, и с подчинёнными.

Кэти Эдвардс из Ливерпульского института интегративной биологии провела около 600 часов, наблюдая за самкой макаки по кличке Барбари, живущей в Стаффордширском заповеднике для обезьян. Исследование включало в себя наблюдение за одной самкой в течение всего дня и записи всех случаев социального контакта макаки с сородичами. К таким относится враждебное поведение (угрозы, преследования и рукоприкладство), покорное поведение (притеснение, крики, гримасы и демонстрация зада) и аффилиативное поведение (болтовня, демонстрация зубов, объятия и ухаживания).

На следующий день образцы кала той же самки были собраны и проанализированы в эндокринологической лаборатории для определения уровня гормонов стресса. Оказалось, что самый высокий уровень гормонов стресса был, что неудивительно, после проявлений враждебного поведения, однако никакой связи между снижением уровня этих гормонов и аффилиативным поведением обнаружено не было.

Выяснилось, что самый высокий уровень гормонов стресса имеют как раз обезьяны, стоящие в середине социальной лестницы, поскольку конфликтуют и с нижестоящими, и вышестоящими особями. Кроме того, стресс связан и с амбициями — если обезьяна находится в середине общественной иерархии, то старается занять господствующее положение. Учёные считают, что результаты исследования можно применить к другим социальным видам, в том числе к человеку.

CRM Простой бизнес

7 способов избавиться от стресса в продажах

Journal of Personal Selling and Sales Management сообщает: продавцы думают об увольнении, когда понимают, что их работа становится чрезмерно напряженной. Да, работа в продажах – не самая стабильная. Стресс может привести к выгоранию, которое исследователями Университета Калифорнии определяется как эмоциональное истощение, деперсонализация и снижение уровня достижений. Считается, что выгорание сотрудников может стоить компаниям миллиарды долларов ежегодно. Это и компенсации за больничные, и обучение новых сотрудников и потери производительности.

Проверьте себя на выгорание: на каком этапе вы находитесь?

Выгорание – это больше, чем просто плохой день или неделя. Профессионал продаж, который страдает от выгорания, имеет глубокий уровень эмоционального и умственного истощения, что делает практически невозможной эффективную работу.

Другие общие симптомы выгорания:

хроническая усталость – вы предпринимаете нечеловеческие усилия, чтобы выполнить небольшие задания или даже встать с кровати;

бессонница – ваш ум кипит, и вы не в состоянии нормально спать;

слабая концентрация – вы быстро забываете о рабочих задачах и общих делах;

физические симптомы – боль в груди, учащенное сердцебиение, головокружение и т.д.;

колебания аппетита – у вас наблюдаются потеря аппетита или внезапное увеличение потребления продуктов питания.

плохое общее самоощущение – то, что раньше вас радовало, больше не делает вас счастливыми.

Если вы регулярно испытываете более двух-трех симптомов, имеет смысл обратиться к врачу. Кроме того, самое время снизить уровень стресса, выполнив несколько простых тактик.

Используя следующие рекомендации, вы вернетесь на свой профессиональный уровень в продажах, а в перспективе – снизите риск выгорания.

Организуйте свой день. Один из самых больших стрессовых факторов в продажах – то, что от вас требуется постоянно быть на связи, даже когда вы находитесь дома. Вполне вероятно, вы проверяете электронную почту с вашего телефона или отвечаете на звонки в ваше личное время. Дайте себе время «без работы». Выключите мобильный телефон, не превращайте дом в офис. Организуйте работу так, чтобы направлять экстренные вызовы клиентов на персонал отдела продаж, который в данное время работает.

В выходные ничего не делайте. Для многих специалистов по продажам выходные являются временем, которое они стараются заполнить максимально. Взятое на себя обязательство посетить несколько концертов, выставок, попутешествовать или сходить в поход могут быть дополнительным давлением к вашему уровню стресса. Вместо заполнения ваших выходных и праздничных дней деятельностью, ничего не планируйте целенаправленно. Пусть эти дни не будут такими напряженными, как рабочие. Отдых, легкие упражнения и тихий вечер позволят вам чувствовать себя более свежими, когда вы вернетесь к работе в понедельник утром.

Смотрите так же:  Профессии при шизофрении

Вознаграждайте себя в течение дня. Когда вы чувствуете себя «выгоревшими», трудно быть мотивированными даже на достижение простых целей продаж. Чтобы мотивировать себя, обеспечьте соответствующие вознаграждения. Если удастся выстроить коммуникации с новым клиентом, сходите поиграть в гольф/футбол/волейбол во второй половине дня. Если вы успешны в трудном телефонном звонке, отметьте это общением с друзьями. И, если вы не можете придумать, как мотивировать себя, заручитесь поддержкой коллеги или члена семьи. Вы должны быть вознаграждены за свою работу, независимо от того, насколько велик или мал результат.

Хорошо ешьте в течение дня. Высокие уровни стресса могут изменить предпочтения в еде, что, в свою очередь, влияет на уровень сахара в крови. Это может привести к повышенной утомляемости и действительно заставать вас почувствовать себя хуже. Даже если вы думаете, что вы слишком заняты, чтобы нормально поесть, обеспечьте себе хотя бы немного здоровой еды, которая всегда будет под рукой. Пусть на вашем столе будут фрукты или сухофрукты, орехи. Так вы сможете сохранить ваш энергетический уровень в норме.

Организуйте свою жизнь. Захламленные стол или офис могут вызывать чувство подавленности и дополнительный стресс. Уделите хотя бы час в неделю уборке и организации своего рабочего. Скоординируйте график с текущей ситуацией, чтобы вы точно знали, что и когда делать. Кроме того, очистите ваш почтовый ящик. Возможно, самое время обновить ПО, подумать о новых сервисах, повышающих эффективность управления задачами и взаимоотношениями с клиентами, например, использовать в отделе продаж CRM-систему облачного сервиса «Простой бизнес». Все это поможет организовать свою работу и избавить от чувства того, что вы увязли в делах.

Поймите, почему происходит выгорание. Проверьте все, чем вы занимаетесь на работе. Все ли это необходимо и все ли это ваши обязанности? Вероятно, вы увидите, что вещи, которые больше всего у вас вызывают стресс, не так важны, и их не стоит принимать близко к сердцу. Иногда стресс происходит от давления руководства. Если это так, поговорите со своим менеджером тет-а-тет, чтобы вместе найти способы для устранения давления.

Получайте помощь своевременно. Если вы чувствуете симптомы выгорания более двух недель, самое время получить помощь извне. Поговорите со своим менеджером и посоветуйтесь с врачом. Самое лучшее в этот период – взять несколько дней для отдыха или же сократить некоторые обязанности, чтобы не позволить выгоранию разрушить вашу жизнь.

клерк — 28.10.2014 нашел у себя все симптомы, но уверен что здоров. Мне необходим Простой бизнес? Ответить

Альбина — 28.10.2014 Проверено, что в большинстве случаев самым действенным оказывается вознаграждение, так как в первую очередь выгорание происходит в эмоциональном плане. Когда глаза горят идеей и интересом ее воплощения открывается даже не второе, а десятое дыхание. Вывод в следующем: или занимайтесь тем делом, которое вам нравится или сделайте продажи тем делом, которое вам нравится. Ответить

Быстрая регистрация в бесплатной CRM

Версии программы

Свяжитесь с нами

г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 44,
пом. I, ком. 20

© ООО «Простой.Ру» 2008-

Подписка на рассылку

Я пишу забавные письма 2 раза в месяц 😉
Посмотрите примеры

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.

Согласие на обработку данных

Типовое согласие на обработку персональных данных

Пользователь, регистрируясь на интернет-сайте http://www.prostoy.ru, обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является регистрация на интернет-сайте. Пользователь дает свое согласие ООО «Простой.Ру», которому принадлежит сайт http://www.prostoy.ru и которое расположено по адресу 115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская д. 44, офис 19, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
  3. Следующие персональные данные являются общедоступными: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
  4. Цель обработки персональных данных: соблюдение требований Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативно-правовых актов, внутренних актов ООО «Простой.Ру».
  5. Основанием для обработки персональных данных являются: Ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Устав ООО «Простой.Ру».
  6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор и систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), удаление.
  7. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, договора с участием субъекта персональных данных или с согласия субъекта персональных данных.
  8. Персональные данные обрабатываются до прекращения договорных отношений. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
  9. Согласие дается, в том числе, на возможную трансграничную передачу персональных данных и информационные (рекламные) оповещения.
  10. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления ООО «Простой.Ру» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.
  11. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО_«Простой.Ру» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.
  12. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.8 данного Согласия.

Другие статьи

  • Что посмотреть такое аутизм No media source currently available Фильм о пяти замечательных детях с нелестным ярлыком "аутисты". Режиссер картины призывает нас посмотреть на аутизм не как на болезнь, а как на увлекательный, необычный, но от того не менее "нормальный" образ мышления. Режиссер: […]
  • Психолого-педагогическая характеристика школьников с умственной отсталостью Психолого-педагогическая характеристика детей с умственной отсталостью Действия вредоносного фактора в большой мере уже остановилось, и ребенок способен к развитию, которое подчинено общим закономерностям формирования психики, но имеет свои особенности, обусловленные […]
  • Психологические особенности заикания Независимый сайт о заикании Психологические особенности заикающихся По мнению Р.Е.Левиной, не существует речевого нарушения самого по себе, оно всегда предполагает личность и психику конкретного индивидуума со всеми присущими ему особенностями. Роль недостатка […]
  • Чтение помогает от депрессии WordScience: Новости и статьи из областей науки, здравоохранения, окружающей среды и технологий Ученые: Чтение книг спасает от депрессии Шотландские ученые поделились результатами последних исследований в области лечения депрессии. Специалисты провели исследование с […]
  • Украина аутизм АУТИЗМ В УКРАИНЕ ЕСТЬ Динамика заболеваемости аутизмом возрастает с каждым годом, как в Украине, так и во всем мире. Считается, что на 10 тыс. детей приходится 5-10 больных аутизмом. И если заграницей осознали необходимость в улучшении жизни и помощи в адаптации […]
  • Методики обучения рисованию детей дошкольного возраста Методика обучения детей дошкольного возраста рисованию Значение сюжетного рисования в воспитании и развитии детей дошкольного возраста. Задачи и содержание обучения сюжетному рисованию в разных возрастных группах. Метод обучения детей рисованию с натуры, использование […]